Archívum Events

A képzést  - visszavonásig  - kizárólag interaktív online formában tartjuk. A tanfolyami díj tartalmazza a vizsga díját is. A vizsgát távolról felügyelt, online formában, már magyar nyelven is le lehet letenni. A tanfolyam kiegészítő célja (a három napos alaptanfolyamhoz képest), hogy: • ismertesse az ITIL®4 által javasolt összes olyan jógyakorlatot (practice-eket), amelyekről nem volt szó a […]

A képzést  - visszavonásig  - kizárólag interaktív online formában tartjuk. A tanfolyami díj tartalmazza a vizsga díját is. A vizsgát távolról felügyelt, online formában, már magyar nyelven is le lehet letenni.   A tanfolyam kiegészítő célja (a két napos alaptanfolyamhoz képest), hogy: • ismertesse azokat a további jógyakorlatokat (practice-eket), amelyek nem, vagy csak áttekintően lettek tárgyalva […]

Az ITIL®4 Specialist: Monitor, Support és Fulfil kombinált gyakorlati modul olyan informatikai szakemberek számára készült, akik jógyakorlatok közötti együttműködést és hatékony szolgáltatási értékfolyamokat kívánnak kialakítani. A modul célja, hogy  a résztvevők megértsék és alkalmazzák az öt ITIL® Menedzsment Gyakorlatban szereplő fogalmakat mind stratégiai, mind operatív szinten, maximalizálva e jógyakorlatok értékét. A jógyakorlatok a következők: Incidensmenedzsment Ügyfélszolgálat […]